Contact

Ce que nous traitons

• Un chiffre qui cloche. Donnez-nous la page et le chiffre. Nous rouvrons la fiche produit, nous vérifions, nous corrigeons et nous datons la correction.
• Une fiche qui a bougé. Un prix qui a changé, une référence qui n'est plus vendue, une caractéristique corrigée par le fabricant : prévenez-nous, la page est mise à jour.
• Un modèle qui manque. Si un pistolet à colle vendu sur Amazon.fr n'apparaît dans aucun de nos relevés, dites-le-nous. Nous regardons pourquoi et nous l'ajoutons au prochain passage s'il a sa place.
• Une question sur la méthode. Tout est expliqué sur la page notre méthode. Si un point reste obscur, demandez.
• Une proposition commerciale. Nous n'acceptons ni article sponsorisé, ni produit envoyé pour test, ni place achetée dans un classement. Vous recevrez quand même une réponse.

Ce que nous ne traitons pas

Les commandes et les livraisons. Ce site ne vend rien. Les liens mènent sur Amazon.fr, et c'est Amazon ou le vendeur qui gère la commande, l'expédition, le retour et la garantie. Nous n'avons aucun accès à votre compte ni à votre commande.

Le dépannage d'un appareil en panne. Pour un pistolet sous garantie, c'est le service après-vente du fabricant qui tranche, et lui seul.

Les urgences. Une brûlure à la colle chaude se traite sous l'eau froide pendant plusieurs minutes, puis auprès d'un médecin ou d'un pharmacien. Ne nous attendez pas.

Nous lisons chaque message et nous répondons en quelques jours.